新疆伊宁县

【不忘初心 牢记使命】州生态环境局伊宁县分局多措并举推进审批提速增效
2019-11-17   伊宁县零距离

自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,州生态环境局伊宁县分局着力围绕群众反映突出的环评审批环节过多、审批时限过长等问题,制定整改措施、明确责任领导和整改时限,以真刀真枪解决实际问题,确保各族群众真切感受到主题教育带来的新变化。

“绿色通道”暖民心。州生态环境局伊宁县分局通过发放问卷调查表、实地走访等方式,了解到部分群众在项目审批过程中反映的突出问题,专门开辟“绿色通道”,严格控制审批时限,落实限时办结制度,缩短环评审批周期,减少办事人跑办次数。对重大项目特别是涉及民生项目,及时上会会审。主题教育开展以来,通过开辟“绿色通道”,缩短伊宁县自来水厂改扩建项目审批时限,及时保障群众安全饮水;优化对愉群翁回族乡马金云玉米烘干厂建设项目审批流程,确保企业能赶在秋收时节为老百姓提供服务……一件件“绿色通道”项目审批,不仅加快了相关项目建设,更为各族群众提供了更便捷舒适的服务。

“透明机制”得民心。州生态环境局伊宁县分局在项目审批机制上,始终坚持建立健全行政审批监督机制。制定详细的审批操作规程,以公开栏、网络载体等方式,向社会公开所有审批事项审批人员的审批责任,实行行政审批责任制,加强内部监督。主题教育开展以来,州生态环境局伊宁县分局进一步转变工作作风、优化服务,不断加强对工作人员的教育引导,持续转变工作作风、提高服务水平,增强业务能力、提高办事效率。同时,通过加强业务培训,强化运行监管,提升了业务人员工作能力和服务水平,对行政职权和便民服务事项办理时效性、流程合法性和内容完整性等进行有效监察,为办事群众和企业提供全程高效专业化帮办服务。

“保姆服务”润民心。州生态环境局伊宁县分局在主题教育开展中,严格查找自身在项目审批服务上存在的问题,并制定整改措施,不断强化工作人员的服务意识。实行首问负责制,按照“一次性告知制”的要求,详细、耐心地向办事群众及企业说明需要补充的材料、要求以及办理流程等内容;对一时难以答复或需统一研究的事项,告知对方需研究后答复,并做好记录,在研究后及时告知办事群众及企业。热情耐心的服务、快捷高效的办事效率,这样的工作场景已成为州生态环境局伊宁县分局行政审批过程中一道亮丽的风景线,各族群众对此更是好评不断。

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